FAQ
Q
購入してからどのくらいで届きますか？
A
サイズオーダーは、【サイズ確定日】より2週間前後での発送となります。
（例）1/1購入→1/3測定チップ発送→1/5自宅で測定し公式Lineへサイズを送る
この場合、1月5日がサイズ確定日なので、19日頃の発送→21日前後のお届けとなります。
リピーター様でサイズ測定がない場合
(例) 1/1購入し公式Lineへサイズを送る
→この場合、1月1日がサイズ確定日なので、15日頃の発送→17日前後のお届けとなります。
公式Lineへサイズのご連絡がないと、サイズ確定が出来ないため、
お気を付けください。
フルオーダーは、サイズ確定日より1か月前後となります。
急ぎの場合や、使用日が決まっている場合は、
優先作成を一緒にご購入下さいませ。
Q
急ぎで欲しい場合は対応できますか？
A
はい、お急ぎの場合は、優先作成を合わせてご購入下さい。
Q
発送後どのくらいで届きますか？
A
宮崎からクリックポストにて発送しておりますので、
通常２日から3日でお届けとなります。
沖縄への発送は5日前後となり、
北海道は、3日～5日となります。
Q
紛失チップのみの購入の場合どれくらいで発送されますか？
A
サイズ確定日より、1週間前後です。
Q
どのように購入すればいいですか？
A
サイズオーダーは、商品ページにてご購入いただければその後、測定チップを発送しています。
フルオーダーの場合は、まずは公式LINEへご連絡ください。
Q
サイズを測ったあと、何をすればいいですか？
A
測定チップが届きましたら、同封のご案内に従ってご自身のサイズを測定し、公式LINEでサイズをお知らせください。
Q
フルオーダーは、どのような流れになりますか？
A
ご希望のデザインイメージやカラー、使用シーンなどを詳しくカウンセリング後・購入・測定チップの発送・制作の流れとなります。まずはLINEまたはInstagramからお気軽にご相談ください。
Q
粘着テープや保管ケースのみの購入は可能ですか？
A
もちろん可能です。ご購入後、２日前後で発送いたします。
Q
ネイルチップは繰り返し使えますか？
A
はい。丁寧に扱っていただければ、繰り返しお楽しみいただけます。保管方法などのご案内も同封していますので、ご安心ください。
Q
1回の使用で、どのくらい持ちますか？
A
使用する接着方法にもよりますが、粘着テープであれば衛生上、1日を目安にお考えください。
Q
ネイルチップをつけたまま寝ても大丈夫ですか？
A
なるべく外してお休みいただくことをおすすめしています。無理な圧が加わると破損の原因になるため、ご注意ください。
Q
ネイルチップをつけたまま家事をしても平気ですか？
A
軽い作業であれば可能です。水や熱、強い力が加わる家事は、ネイルチップの劣化や破損につながるためお控えいただくのが安心です。
Q
チップの上下の向きを知りたいです
A
送られてきたそのまま状態で、上、下となっております。
Q
粘着テープは入っていますか？
A
はい。１つの商品に付き、2回分お付けしております。
Q
ネイルチップの付け方、外し方がわかりません。
A
ご安心ください。オーダー品と一緒に詳しい説明書を同封しております。
ご不明点がある場合は、公式Lineへいつでもご相談ください。
Q
使用後のネイルチップは、どう保管すればいいですか？
A
ご使用後は、チップに付いたテープをやさしく取り除き、乾いた状態で保管してください。台紙または、保管用ケースに入れて直射日光の当たらない場所で保管して下さい。
Q
チップに汚れがついたときは？
A
表面のツヤを損なわないよう、メガネクロスなどで優しく拭き取っていただくのがおすすめです。
Q
チップを紛失してしまった場合はどうすればいいですか？
A
１本600円で再制作が可能です。
公式LINEへ紛失したデザインの箇所とサイズをお送りください。
Q
サイズが合わなかったらどうなりますか？
A
はじめてネイルチップをご購入される方は、
サイズについて特に不安になりますよね。
NOAでは一点一点オーダーで制作しているため、
サイズ確定後の作り直しは、有料での対応となります。（1本600円）
その分、ご購入前にしっかり確認していただけるよう
測定用チップやサイズ案内をご用意していますので、
ご注文前にご不安な点がありましたら
お気軽にご相談ください。
Q
デザインの色味を変えることはできますか？
A
現在【hana】のみとなりますが、不定期で全てのデザインのカラー変更可能オーダー会をしております。Instagramストーリーで告知しておりますので、是非チェックしてください。
Q
チップの長さや形は選べますか？
A
はい、事前にご希望をお伺いしたうえで、形や長さの調整が可能です。測定チップをご利用いただく際に、併せてご希望をお知らせください。
（縦幅の調整は1本100円から可能）
Q
自分だけのデザインをお願いすることはできますか？
A
はい、フルオーダーにて承っております。好きなテイストや使いたいカラー、参考画像などをご用意いただけるとスムーズです。まずはお気軽にご相談くださいませ。
Q
レビューを書きたいのですが、どこから書けばいいですか？
A
ありがとうございます。
発送完了メールが届いてから５日後に
レビュー依頼メールが届きます。
「レビューを書く」ボタンから、投稿が可能です。
Q
プレゼントで相手に直接届けることはできますか？
A
事前に公式LINEでご相談いただければ可能です。
ご注文時に「お届け先」をご指定いただければ、ラッピングした状態で直接お送りいたします。金額のわかる書類は同封いたしませんのでご安心ください。
Q
親指がマムシ指なのですが大丈夫でしょうか？
A
はい。大丈夫です。
事前に公式Lineでご相談いただければ
親指用に別途、測定チップをご用意してお送りしております。
Q
付ける時にこちらで用意するものは何かありますか？
A
アルコール消毒のみご用意ください。
Q
測定チップを試した後に、違う種類にすることは可能ですか？shortで頼んだけど、roundにしたいです。
A
はい、可能です。
測定用チップの追加（＋200円）をご購入いただき、再度お送りしております。
Q
一度の購入数は決まっていますか？
A
いくつでも可能です。
Q
返品や交換はできますか？
A
すべてオーダーメイドでお作りしているため、原則として返品・交換はお受けしておりません。ただし、万が一不備や破損があった場合は、誠意をもって対応させていただきます。
Q
住所を間違えてしまって気づかなかった場合
A
登録された住所へ、ご購入後、
サイズ測定チップを発送しております。
お客様都合の住所の間違いや
記入不足で戻ってきた場合は、
再送費、200円がかかりますので、
ご購入の際のご住所に間違いがないか
ご確認をお願い致します。
Q
ネイルチップ専用の液体のりでつけても良いですか？
A
液体のり系の接着剤は、
ネイルチップが使い捨てになってしまうものも多いため、（繰り返し使用が出来ない）
必ずご確認いただきご使用下さいませ。
Q
日本人です。海外発送は可能ですか？
A
はい。対応しております。
送料やサイズのご案内を致しますので、
公式LINEまでご連絡下さいませ。